PRAZO PARA TROCA OU DEVOLUÇÃO
Você tem até 7 dias corridos apos o recebimento do produto para solicitar troca ou devolução, conforme o Codigo de Defesa do Consumidor, desde que não tenha havido consumo do produto.
CONDIÇÕES
- O produto deve estar lacrado e em sua embalagem original;
- Produtos abertos ou usados não serão aceitos para devolução;
- Acompanhar nota fiscal.
COMO SOLICITAR
Entre em contato pelo nosso WhatsApp ou email informando:
- Numero do pedido
- Motivo da troca/devolução
- Fotos do produto (se aplicável)
FRETE DE DEVOLUÇÃO
O frete de devolução será por conta da Estelar Biocosmeticos.
REEMBOLSO
Apos recebermos e aprovarmos a devolução, o reembolso sera efetuado em ate 10 dias úteis na mesma forma de pagamento utilizada na compra.
